Kiralama Koşulları

1. Kiralama Gereksinimleri

AVSOTO aracılığıyla bir taşıt kiralamak için aşağıdaki şartların karşılanması zorunludur:

Kiralayanın en az 21 yaşını doldurmuş olması ve minimum bir yıllık geçerli sürüş belgesine sahip olması gerekmektedir.
Geçerli bir Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartı veya pasaport ibrazı mecburidir. Uluslararası müşteriler için uluslararası sürücü belgesi ya da noter onaylı çevirisi gereklidir.
Araç kiralama işlemi sırasında kiralayan adına düzenlenmiş bir kredi kartı talep edilmektedir. Güvence bedeli ödemesi kredi kartı ön onayı veya peşin olarak yapılabilir.
Şirketler için kiralamalarda ek olarak şirket yetki belgesi, vergi levhası ve imza sirküleri istenmektedir.
Özel ve lüks sınıf taşıtlarda asgari sürücü belgesi yaşı 25 olarak uygulanabilmektedir.

Gerekli evrakların eksik olması durumunda araç teslimatı yapılamaz. Tüm dokümanlarınızı kiralama öncesinde hazır bulundurmanız önemle rica olunur.

AVSOTO bünyesindeki tüm taşıtlar yasal sorumluluk sigortası ve tam güvence kapsamında teslim edilmektedir.

Tam güvence, trafik kazası, hırsızlık, yangın ve doğal afet gibi durumları teminat altına almaktadır.
Sürücünün hatasından kaynaklanan hasarlarda, sözleşmede belirtilen sorumluluk sınırı kiralayana yansıtılır.
Alkollü veya uyuşturucu madde etkisi altında vasıta kullanımından doğan hasarlar sigorta kapsamı dışındadır ve tüm mesuliyet kiralayana aittir.
Lastik, jant, dikiz aynası ve aracın alt kısmında oluşan kusurlar standart güvence poliçesi içinde değerlendirilmez; bu tür hasarlardan kiralayan sorumludur.
Ek teminat paketleri ile sorumluluk sınırını düşürme veya tamamen kaldırma olanağı mevcuttur. Detaylı bilgi için destek birimlerimize başvurmanız rica olunur.

AVSOTO olarak “depo dolu alınır, dolu iade edilir” yakıt prensibini benimsemekteyiz.

Taşıtlar tam dolu yakıt deposuyla teslim edilir. İade sırasında deponun aynı dolulukta getirilmesi ön görülür.
Teslim anında ve iade esnasında yakıt seviyesi, taraflarca birlikte kontrol edilerek tutanakla kayıt altına alınır.
Eksik yakıtla iade halinde, eksik kalan miktar güncel petrol fiyatları üzerinden hesaplanarak ek bir hizmet bedeliyle birlikte tahsil edilecektir.
Yanlış yakıt cinsi kullanımından kaynaklanan arızalar tamamen kiralayanın mesuliyetindedir ve ortaya çıkan tüm masraflar kiralayana yüklenir.
Dizel motorlu taşıtlarda AdBlue seviyesinin muhafaza edilmesi kiralayanın sorumluluğundadır.

Taşıt teslim ve iade süreçleri aşağıdaki kurallara göre işlemektedir:

Taşıt teslimatı iş yerlerimizde veya mutabık kalınan teslimat noktalarında gerçekleştirilmektedir. Ofis dışı teslimat taleplerinde mesafeye göre ek ücretlendirme uygulanabilir.
Teslimat esnasında aracın durumu (mevcut çizikler, yakıt miktarı, kat edilen yol) kiralayan ile birlikte incelenir ve resmi kayıt altına alınır.
İade işlemi, anlaşmada belirtilen tarih ve saatte yapılmalıdır. Gecikmeli iade durumunda her başlayan saat için ilave ücret tahsil edilecektir.
Farklı bir şehirdeki şubemize iade (tek yönlü kiralama) mümkündür; ancak güzergah bazlı ek transfer maliyeti oluşacaktır.
Havaalanı teslim ve iade servisimiz yirmi dört saat aktiftir. Diğer konumlarda mesai saatleri dışındaki işlemler için önceden randevu alınması gerekmektedir.
Erken iade durumunda kullanılmayan günlerin ücreti iade edilmez; ancak uzun süreli kiralamalarda özel bir değerlendirme yapılabilir.

AVSOTO araçlarının kusursuz bir şekilde iade edilmesi temel prensibimizdir. Zarar ve hasar durumunda aşağıdaki hükümler uygulanır:

Araç iadesi esnasında teslim tutanağı ile karşılaştırmalı bir kontrol yapılır. Teslim anında mevcut olmayan yeni oluşan hasarlar kiralayanın sorumluluğundadır.
Ufak çizikler ve yüzeysel zedelenmeler için sözleşmede belirtilen belirlenmiş sorumluluk limiti uygulanır.
Kaza meydana gelmesi durumunda kiralayan derhal AVSOTO destek birimine bildirim yapmalı ve kaza tespit raporu düzenletmelidir.
Rapor düzenlenmeden veya AVSOTO'ya bilgi verilmeksizin gerçekleştirilen onarımlar kabul edilmez ve tüm maliyetler kiralayana aittir.
Alkol, uyuşturucu etkisi altında veya ehliyetsiz kişilerin kullanımından kaynaklanan hasarlarda sigorta teminatı geçerli olmaz; sorumluluk tamamen kiralayana aittir.
Hasar maliyetinin belirlenmesi yetkili servis uzman raporu doğrultusunda yapılır ve kiralayana yazılı olarak bildirilir.

Rezervasyon iptali ve değişiklik işlemleri aşağıdaki şartlara tabidir:

Teslim tarihinden 48 saat öncesine kadar gerçekleştirilen iptallerde herhangi bir bedel talep edilmez.
Teslim tarihine 24 ila 48 saat kala yapılan iptallerde toplam kira bedelinin %25'i iptal ücreti olarak kesilir.
Teslim tarihine 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde veya aracın teslim alınmaması durumunda toplam kira bedelinin %50'si tahsil edilir.
Tarih veya taşıt değişikliği talepleri uygunluk durumuna göre değerlendirilir. Değişiklik talepleri en az 24 saat önceden bildirilmelidir.
Beklenmedik olaylar (doğal afet, pandemi, resmi kısıtlamalar) sebebiyle yapılan iptallerde herhangi bir cezai işlem uygulanmaz.
İptal ve değişiklik talepleri yazılı başvuru ile veya web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla iletilmelidir.

AVSOTO olarak esnek ve şeffaf ödeme yöntemleri sunmaktayız:

Kiralama bedeli taşıt teslim alınırken peşin olarak tahsil edilir. Kredi kartı, banka kartı ve nakit ödeme yöntemleri kabul edilmektedir.
Çevrimiçi ödeme ile en uygun fiyatlardan faydalanabilirsiniz. Kredi kartınızla güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz.
Güvence bedeli tutarı taşıt sınıfına göre farklılık gösterir ve sözleşmede açıkça belirtilir. Güvence bedeli, kiralama ücreti dışında ayrıca tahsil edilir.
Kurumsal müşterilerimiz için havale, EFT ve fatura ile ödeme seçenekleri mevcuttur.
Uzun süreli kiralamalarda aylık bazda ödeme planı oluşturulabilir. Aylık kiralama ücretleri günlük tarifeye göre daha avantajlı belirlenir.
Tüm fiyatlara Katma Değer Vergisi dahildir. Ek hizmetler (navigasyon, bebek koltuğu, ilave sürücü) ayrıca ücretlendirilir ve sözleşmede belirtilir.
Ödeme iadesi gerektiren durumlarda, ödeme metoduna bağlı olarak iade işlemi 1 ila 14 iş günü içinde tamamlanır.