Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

1. Veri Sorumlusu

AVS OTO ("Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda; hukuka ve dürüstlük kuralına uygun şekilde, doğru ve gerektiğinde güncel olarak, belirli, açık ve meşru amaçlar için, işlenme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü biçimde, ilgili mevzuatta öngörülen süre kadar veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza ederek işlemekteyiz.

Şirket Unvanı: AVS OTO
Adres: MODA MH.95813 SOKAK GÜNEY SANAYİ SİTESİ A-1 BLOK NO:622 PENDİK/İSTANBUL
Telefon: 3
E-posta: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, ehliyet bilgileri (sınıfı, numarası, geçerlilik tarihi).
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri.
Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri (provizyon işlemleri için), banka hesap bilgileri, fatura bilgileri.
Araç Kiralama Bilgileri: Kiralama tarihleri, araç tercihleri, sürüş geçmişi, kilometre bilgileri, hasar kayıtları.
Dijital Veriler: IP adresi, çerez verileri, web sitesi kullanım verileri, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri.
Görsel Veriler: Ehliyet fotokopisi, kimlik fotokopisi, araç teslim/iade fotoğrafları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Araç kiralama sözleşmesinin kurulması ve ifası
Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Araç teslim ve iade işlemlerinin yürütülmesi
Depozito (provizyon) işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Fatura ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, trafik mevzuatı vb.)
Müşteri memnuniyeti ve şikâyet yönetimi
Hizmet kalitesinin artırılması ve iyileştirilmesi
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
Hukuki süreçlerin takibi ve yürütülmesi
Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi (vergi mevzuatı, trafik kanunu vb.)
Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması
Açık rızanızın bulunması (pazarlama ve kampanya bildirimleri için)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

Yasal zorunluluk gereği kamu kurum ve kuruluşları (Emniyet Genel Müdürlüğü, vergi daireleri, mahkemeler vb.)
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla bankalar ve ödeme kuruluşları
Sigorta işlemleri kapsamında sigorta şirketleri
Hukuki danışmanlık hizmeti alınan avukatlar ve hukuk büroları
Bilgi teknolojileri altyapısı sağlayan hizmet sağlayıcıları
Muhasebe ve denetim hizmeti alınan mali müşavirler

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dahilinde saklanmaktadır. Saklama süreleri aşağıdaki gibidir:

Kiralama sözleşmeleri ve ilgili belgeler: Sözleşme sona erdikten sonra 10 yıl (Türk Borçlar Kanunu zamanaşımı süresi)
Fatura ve mali kayıtlar: 5 yıl (Vergi Usul Kanunu)
Trafik cezası ve HGS/OGS kayıtları: 5 yıl
Dijital kullanım verileri ve çerezler: 2 yıl
Pazarlama amaçlı veriler: Açık rıza geri çekilene kadar

7. Veri Güvenliği Tedbirleri

Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır:

SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
Güvenlik duvarı ve antivirüs yazılımları
Erişim yetkilendirme ve kimlik doğrulama sistemleri
Düzenli güvenlik denetimleri ve sızma testleri
Personel gizlilik sözleşmeleri ve eğitimleri
Fiziksel güvenlik önlemleri (kilitli dosya dolapları, güvenli arşiv odaları)
Veri yedekleme ve felaket kurtarma prosedürleri

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle şirketimize başvurabilirsiniz:

E-posta: [email protected] adresine "KVKK Bilgi Talebi" konulu e-posta gönderebilirsiniz.
Posta: MODA MH.95813 SOKAK GÜNEY SANAYİ SİTESİ A-1 BLOK NO:622 PENDİK/İSTANBUL adresine noter aracılığıyla veya iadeli taahhütlü mektup ile başvurabilirsiniz.
Şahsen: Kimliğinizi tespit edici belge ile şirket adresimize bizzat başvurabilirsiniz.

Başvurunuzda; adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon numarası ve talep konunuz yer almalıdır. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

10. Aydınlatma Metninde Yapılacak Değişiklikler

Şirketimiz, yasal düzenlemeler ve şirket politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda işbu aydınlatma metnini güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler hakkında ayrıca bilgilendirme yapılacaktır.

Son Güncelleme Tarihi: 19.05.2026